Refund policy
返金ポリシー（返品・交換・返金について）
LUXURY THUGS（以下「当社」）では、商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一商品に不備があった場合、またはお客様のご都合による返品・交換については、以下の通り対応いたします。
■ 1. 初期不良・誤配送の場合
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、以下の条件で対応いたします。
● 対応内容：
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同一商品の交換（在庫がある場合）
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返金（銀行振込またはご利用の決済方法に準じて処理）
● 対象となるケース：
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明らかな破損、汚損、縫製ミスなどの初期不良
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ご注文内容と異なる商品が届いた場合
■ 2. お客様都合による返品・交換
以下の条件をすべて満たす場合に限り、対応いたします。
● 対応可能条件：
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商品到着後7日以内にご連絡があった場合
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商品が未使用・未洗濯でタグ等がすべて付いたままの状態
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セール品・福袋等ではない商品
● ご注意：
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返送時の送料はお客様ご負担となります
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交換時の再発送送料もお客様ご負担となります
■ 3. 返品・返金をお受けできないケース
以下の場合は返品・返金の対象外となります。
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商品到着から8日以上経過した場合
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一度でも使用された、洗濯された商品
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タグや付属品を紛失・破損した場合
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香水やたばこ等のにおいがついた商品
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セール品、福袋、予約商品
■ 4. 返金の処理方法
返金は、以下いずれかの方法で行います。
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クレジットカード決済：カード会社を通じて返金（数営業日かかる場合あり）
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銀行振込：お客様指定の口座に返金（手数料を差し引く場合があります）
■ 5. 返品・交換の手続き
返品・交換をご希望の方は、必ず事前に以下までご連絡ください。無断での返送には対応できません。
【連絡先】
メールアドレス：guigukongcheng@gmail.com
件名に「返品・交換の件」と明記し、以下の内容をご記載ください。
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ご注文者名
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ご注文番号
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商品名
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不良の内容または返品・交換理由
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希望の対応（交換 or 返金）